Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này giải thích cách Thu Máy Giá Cao thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập website
thumaygiacao.com, gửi yêu cầu báo giá, liên hệ qua Zalo, gọi điện, email hoặc sử dụng các kênh tư vấn của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng website hoặc gửi thông tin cho Thu Máy Giá Cao, khách hàng hiểu rằng một số thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến sản phẩm có thể được chúng tôi tiếp nhận để phục vụ việc tư vấn, báo giá và giao dịch thu mua thiết bị công nghệ đã qua sử dụng.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Thu Máy Giá Cao có thể thu thập các nhóm thông tin sau khi khách hàng chủ động cung cấp hoặc tương tác với website:

  • Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, tài khoản Zalo, email hoặc khu vực giao dịch tại TP.HCM.
  • Thông tin sản phẩm cần bán: tên sản phẩm, model, hình ảnh thực tế, tình trạng ngoại hình, lỗi nếu có, phụ kiện đi kèm, số shot đối với máy ảnh, cấu hình đối với laptop hoặc thông tin kỹ thuật liên quan.
  • Thông tin giao dịch: nội dung tư vấn, mức giá tham khảo, lịch hẹn kiểm tra, hình thức thanh toán và các ghi chú cần thiết trong quá trình giao dịch.
  • Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập và dữ liệu cookie nếu website có bật các công cụ đo lường.

Thu Máy Giá Cao không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin không cần thiết cho việc tư vấn và thu mua sản phẩm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích chính sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và báo giá thu mua sản phẩm.
  • Liên hệ lại với khách hàng qua điện thoại, Zalo, email hoặc các kênh phù hợp.
  • Đánh giá sơ bộ tình trạng sản phẩm dựa trên hình ảnh, model và thông tin khách hàng cung cấp.
  • Sắp xếp lịch hẹn kiểm tra sản phẩm trực tiếp tại TP.HCM khi cần.
  • Thực hiện giao dịch thu mua, chốt giá và thanh toán sau khi hai bên thống nhất.
  • Cải thiện chất lượng website, nội dung, trải nghiệm người dùng và hiệu quả tư vấn.
  • Phòng chống gian lận, spam, lạm dụng biểu mẫu hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thu Máy Giá Cao không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi cần chia sẻ nội bộ cho nhân sự phụ trách tư vấn, kiểm tra sản phẩm hoặc xử lý giao dịch.
  • Khi sử dụng các nền tảng hỗ trợ vận hành như hosting, email, biểu mẫu liên hệ, công cụ phân tích website hoặc công cụ bảo mật.
  • Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, Thu Máy Giá Cao chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý yêu cầu của khách hàng hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Thu Máy Giá Cao áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng ngoài mục đích đã nêu.

  • Giới hạn người có quyền truy cập thông tin khách hàng.
  • Sử dụng kết nối bảo mật trên website khi có thể.
  • Không công khai số điện thoại, hình ảnh sản phẩm hoặc thông tin giao dịch của khách hàng nếu chưa có sự đồng ý.
  • Hỗ trợ khách hàng xử lý dữ liệu cá nhân còn lại trên thiết bị khi giao dịch các sản phẩm như điện thoại, laptop, máy tính bảng hoặc thiết bị lưu trữ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Khách hàng nên chủ động không gửi các thông tin nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu hoặc tin nhắn.

5. Dữ liệu trên thiết bị khách hàng

Đối với các thiết bị có thể chứa dữ liệu cá nhân như điện thoại, laptop, máy tính bảng, máy ảnh có thẻ nhớ, ổ cứng hoặc thiết bị lưu trữ, khách hàng nên sao lưu và xóa dữ liệu cá nhân trước khi bàn giao.

Thu Máy Giá Cao có thể hướng dẫn khách hàng kiểm tra, đăng xuất tài khoản, khôi phục cài đặt hoặc xóa dữ liệu theo thỏa thuận trước khi hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không khai thác, sao chép hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân còn lại trên thiết bị của khách hàng cho bất kỳ mục đích riêng nào.

6. Cookie và công cụ phân tích

Website thumaygiacao.com có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ phân tích để ghi nhận hành vi truy cập, đo lường hiệu quả nội dung, cải thiện tốc độ tải trang, bảo mật hệ thống và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Các công cụ này có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập hoặc nguồn truy cập. Khách hàng có thể chủ động tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

7. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên thứ ba như Zalo, Google Maps, Facebook, công cụ biểu mẫu, cổng email hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác.

Khi khách hàng truy cập các liên kết bên ngoài website thumaygiacao.com, chính sách bảo mật của nền tảng đó sẽ được áp dụng. Thu Máy Giá Cao không chịu trách nhiệm cho nội dung, cách thu thập dữ liệu hoặc hoạt động bảo mật của các website và nền tảng bên thứ ba.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thu Máy Giá Cao lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, báo giá, giao dịch, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại nếu có hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, chúng tôi có thể xóa, ẩn, ẩn danh hoặc lưu trữ ở mức tối thiểu tùy theo nhu cầu vận hành và quy định pháp luật.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ Thu Máy Giá Cao để yêu cầu:

  • Kiểm tra lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn nếu không còn nhu cầu.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu xử lý giao dịch.
  • Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý thông tin nếu việc rút lại không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hoặc giao dịch đã hoàn tất.

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi có thể cần xác minh thông tin trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

10. Thông tin trẻ em

Dịch vụ của Thu Máy Giá Cao hướng đến khách hàng có nhu cầu bán, thanh lý hoặc trao đổi thiết bị công nghệ. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ trẻ em.

Nếu phát hiện thông tin được cung cấp bởi người chưa đủ năng lực thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật, Thu Máy Giá Cao có thể từ chối xử lý yêu cầu hoặc yêu cầu người giám hộ hợp pháp xác nhận trước khi tiếp tục.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Thu Máy Giá Cao có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ, công cụ website hoặc quy định pháp luật liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website thumaygiacao.com và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Cập nhật lần cuối: 29/05/2026

“`